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[建议] 谁是人人贷最佳产品体验官

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精华

抢标达人

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发表于 2018-9-1 08:40:43 来自手机 | 显示全部楼层
投资人人贷已经一年多,提一点建议,加强客服建设,因为人人贷的客服回访很好很及时,但是当客户投资期间遇到问题时,无法及时与人人贷客服取得联系,人人贷目前的客服都是被动的机械的,具体标注可以参照电信服务客服,这个可以增强客户粘性,也是企业竞争力之一。
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人人贷坛友  发表于 2018-9-1 08:53:11
每年给投资者发点生日礼物,提高投资人的幸福感
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精华

抢标达人

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发表于 2018-9-1 10:01:12 来自手机 | 显示全部楼层
共赢共享,作为真正的投资者,不相信高额回报的陷阱。加大对贷款人的审查,防止坏账。一次性的贷款不能太多。对诚信好的贷款人可以适当减低利率。
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精华

小试身手

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发表于 2018-9-1 10:29:20 来自手机 | 显示全部楼层
用积分转盘转出的优惠券,使用条件有时很高,如起投资金3万或五万以上。另短期标一山可配置些
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精华

小试身手

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发表于 2018-9-1 10:42:22 来自手机 | 显示全部楼层
建议积分的渠道多一些,否则一年也没有多少积分,兑换不到多少红包。比如每月底多少投资额给多少积分。每一笔新投资按比利给积分,以促进投资人获取积分的积极性。
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满标老手

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发表于 2018-9-1 10:45:52 来自手机 | 显示全部楼层
我觉得积分应该能换购实物类,选择多样化一些啊!各人喜好不同!积分抽奖的奖品感觉有点鸡肋!
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满标老手

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人人贷五周年

发表于 2018-9-1 10:49:26 来自手机 | 显示全部楼层
投资人生日平台应该发个券什么的,一年一次而已!表示一下,别的平台都有,并且会员等到一定等级,过生日还有定制生日礼物,至少感觉平台很有人情味啊!
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抢标达人

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发表于 2018-9-1 10:52:33 来自手机 | 显示全部楼层
投资人人贷一年半了,总体感觉真的很不错,稳健放心。着眼人人贷长远稳健、不断壮大,我提两点建议:一是优化各类授权自助投标服务之间的结构比例,以应对可能出行的转让高峰为首先考虑,同时适当兼顾灵活性,特别是尽量完全做到自助服务期限与借款期限的耦合衔接,以减小转让匹配的难度,这也很关键。二是进一步增加风控力度,尽快与征信公司完全对接,通过信息共享提高借款人风险识别能力,加强对老赖的震慑。
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抢标达人

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发表于 2018-9-1 11:40:23 来自手机 | 显示全部楼层
建个微信群!有啥好消息第一时间知道
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抢标达人

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发表于 2018-9-1 16:43:26 来自手机 | 显示全部楼层
建议出借人的出借资金怅单的显示,能设计成按到期日由近及远排列。
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